Дизайн-мислення як методика для створення інновацій: побудова програми Kyiv LEPP

Дизайн мислення – це нелінійний, ітераційний метод створення продукту, який прагне зрозуміти користувача продукту з припущенням ризиків, пропозицією інноваційних підходів для прототипів і тестуванням продуктів.  

Програма Kyiv LEPP Української школи практичних знань побудована на методі дизайн-мислення в інкубуванні ідей щодо практичного вирішення проблем у сфері доступу до правосуддя. Програма Kyiv Lepp – це Міжнародна Програма Школи, яка покликана знаходити життєздатні та людино-орієнтовані практичні рішення у сфері A2J. Програма передбачає участь до 5 команд з різних країн, які на етапі заявки на участь визначають правові проблеми, для яких в Програмі  буде розроблене практичне рішення. Команди разом визначають, винаходять, створюють прототипи рішень, тестують їх на міцність у презентації один одному. У побудові програми Kyiv Lepp використовуються усі п’ять етапів дизайну мислення.

Метод дизайн-мислення дозволяє осягнути всю складність сприйняття і розуміння явищ сучасного світу, в якому наукові винаходи, технічні й технологічні рішення стали буденним явищем. Дизайнерське мислення дозволяє подивитися на проблему творчо і з урахуванням людських потреб цікавіше, зрозуміліше, легше. 

Процес дизайн-мислення базується на командній роботі, постійному обміну думками та досвідом. Для того, щоб отримати практичний продукт, головне – це не зупинятись на спробах (прототипування), оскільки під час штурму (винайдення) з безлічі, здавалося б, «безґлуздих» ідей  може з’явитись одна геніальна. Кожен експеримент – це новий крок до можливості розв’язання проблеми, чи створення нового продукту, котрий буде корисним людям.

Зупинимося детальніше на етапах

I. Переживання, або Емпатія

Здатність уявити себе на місці іншої людини, спробувати зрозуміти її характер та поведінку, почуття та світогляд. Під час Kyiv LEPP цей етап передбачає занурення в  аналіз цільових груп та їх зв’язок із заявленою кожною командою проблемою. 

II. Визначення 

Спроби визначити проблему – це процес аналізу зібраних на попередньому етапі спостережень. Визначення проблеми має бути сфокусоване на розумінні користувача майбутнього продукту, співпереживанні його потреб. На цьому етапі в Програмі Kyiv LEPP відбувається верифікація правових проблем всіх цільових груп для кожної команди. 

III. Винайдення

Пошук рішень стає можливим, коли ми знаємо носія проблеми та розуміємо, що проблема дійсно існує, вона верифікована.  Винайдення рішення – це генерація ідей команди з мапуванням усіх думок і пропозиціями підходів для вирішення проблеми у сфері доступу до правосуддя, заявленою кожною з команд. Різноманіття підходів – необхідна умова етапу “Винайдення”. Категорично не можна зациклюватися на декількох зручних усталених рішеннях.

IV Прототипування 

Це процес одночасного втілення різних запропонованих ідей, матеріалізація задумів та макетування. На цьому етапі команда має обрати оптимальні підходи, але не зациклюватися на тих, які на перший погляд виглядають очевидними. Дизайн-мислення – це творчий процес і може так трапитися, що саме прототип “дивакуватого” рішення під час наступного етапу  “Тестування” виявиться найбільш ефективним. На цьому етапі команди-учасниці Програми Kyiv Lepp мають можливість реалізувати свої ідеї розв’язання правових проблем використовуючи різноманітні засоби. Під час Kyiv LEPP 2019 це виглядало ось так:

V. Тестування

Випробування прототипів – це момент істини.  Це час з’ясувати наскільки ідея життєздатна, наскільки її втілення може бути корисним для розв’язання проблеми. Під час етапу тестування є можливість отримання зворотного зв’язку щодо створених прототипів. Варто пам’ятати, що не всі “невдалі” прототипи треба викидати у кошик,  деякі із них стануть у пригоді наступного разу. Програма Kyiv Lepp в деякому розумінні це краш-тест ідеї, можливість перевірити життєздатність моделі рішення, це можливість для учасників привезти додому готовий план реалізації усунення проблеми доступу до правосуддя. 

Метод дизайн-мислення за останні кілька десятиліть став активно використовуватися провідними компаніями світу, зокрема, Google та Apple. Зараз правила його використання викладаються у провідних університетах світу, оскільки він починає застосовуватися бізнесами всіх рівнів. Дизайн-мислення щодня покращує світ навколо нас завдяки здатності в методі генерувати новаторські рішення інноваційним способом.  

У темі доступу до правосуддя владними інституціями в різних країнах світу роками пропонувалися методи далекі від дизайн-мислення, головний з яких – сходження вказівок “згори”. У Програмі Kyiv LEPP представники державних структур, організацій громадянського суспільства, парапрофесійних спільнот, агентів змін у громадах об’єднуються задля пошуку рішень, з огляду на проблеми цільових груп, для яких ці рішення пропонуються. 

#KyivLEPP

НАПИШІТЬ НАМ




Дякуємо!
Скоро ми зв’яжемося з вами!